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Políticas

Disponibilidad de mercancía y existencias

    Todos los productos que se ofrecen en el sitio web de La Ruta De Las Indias, se encuentran sujetos a disponibilidad.
    Toda nuestra mercancía está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación del pedido y la devolución de sus cargos en caso de no ser un producto resurtible.
    Si el tiempo de entrega ofrecido no es de su entera satisfacción puede solicitar la cancelación del pedido.

Precios

    Los precios publicados en el sitio de Internet de La Ruta De Las Indias son exclusivos para la venta por Internet y no aplican en nuestras tiendas y pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $ 0.00 ó $ 0.01, le solicitamos nos realice una llamada a los teléfonos (998)8850405 o (044)9981701256 donde le atenderemos y le proporcionaremos el precio correcto del artículo.
    Por ninguna razón, se entenderá que éstos no tengan precio o se regalen y los pedidos que se realicen bajo esta situación, serán cancelados sin previo aviso.

Cambios y devoluciones

Requisitos

    El cambio se hará efectivo siempre y cuando el artículo presente defectos de fabricación o no satisfaga las expectativas del cliente.
    Tendrá 5 días para hacer la reclamación a partir de la fecha de compra del producto.
    El producto no deberá presentar maltrato físico o rastros de que no ha sido usado adecuadamente según sus instrucciones o manuales de uso (según el tipo de producto), así mismo tendrá que venir con sus empaques y etiquetas originales.
    La devolución sólo se puede llevar a cabo en la sucursal donde se adquirió el producto, si acude a otra sólo se podrá hacer cambio físico.
    Para hacer efectiva la devolución o el cambio es requisito indispensable presentar su comprobante de compra original (ticket). En caso de no tenerlo y no recuerde la fecha y monto la compra sólo se podrá realizar cambio físico de la mercancía, previa autorización.
    En caso de devolución el cliente se compromete a firmar el comprobante de la cancelación (ticket).

Facturación

Para solicitar factura deberá presentar los siguientes datos:

    Razón social o nombre de la persona física que solicita la factura
    RFC y CURP legibles
    Domicilio fiscal completo
    Teléfono
    Comprobante de pago original (ticket)
    La factura sólo se podrá elaborar dentro el día de la compra, y los datos fiscales se tienen que mandar al correo rutacancun@hotmail.com.